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Nos services

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Gouvernante générale / Gouvernante d‘étages

La Gouvernante doit prendre en charge la gestion du service d’étage en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité du personnel. Elle contribue à la qualité générale de l’accueil des clients et assure une parfaite hygiène dans les espaces réservés.

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Femme et valet de chambres

La femme et/ou le valet de chambres sont chargés d’effectuer le nettoyage et de mettre en ordre les chambres et les sanitaires. Ils doivent appliquer les procédures et les méthodes d’entretien sous la responsabilité de la Gouvernante. Ils ont pour objectif à travers leurs tâches de contribuer au bien-être des clients durant leur séjour.

lingere

Lingère

La lingère est responsable de l’entretien du linge de l’hôtel. Elle enregistre et comptabilise le linge sale qu’elle reçoit, puis le transmet à la buanderie pour nettoyage ou à une société extérieur. Elle est également responsable des vêtements confiés par les clients à la lingerie, qu’elle lave puis repasse.

equipier

Equipier

Le rôle de l’équipier est de répondre aux demandes des clients ainsi qu’à celles des gouvernantes et/ou du chef d’équipe. Il a la responsabilité de nettoyer et ranger les lieux publics de l’établissement, mais les demandes peuvent être très variées : assurer le montage, la mise en place et l’entretien de salons, assister le personnel d’étage dans le nettoyage et la mise en ordre des chambres et des parties communes, ranger quotidiennement les parties communes… Il doit également appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.

vitrier

Vitrier

Le vitrier à la responsabilité de la propreté de toute la partie vitrerie de l’établissement. Il est sous la responsabilité de la gouvernante ou du responsable d’exploitation technique. Il peut être amené à utiliser une nacelle dans certains cas.